Od zaistnienia uszkodzenia do powrotu pojazdu na drogę.

Proces od momentu wystąpienia niespodziewanego zdarzenia przez:
• obsługę formalną szkody,
• diagnostykę, weryfikację i oględziny,
• naprawę,
• rozliczenia ubezpieczeniowe i wszelkie inne formalności,
jest on złożony i wymaga prowadzenia przez profesjonalny, doświadczony i wykwalifikowany personel.